受四川泸定地震影响停运车次 退票均不收取手续费

 2022-09-05    8  

9月5日,四川甘孜泸定县发生6.8级地震。为全力确保旅客生命财产安全和铁路运输安全,中国铁路成都局集团有限公司立即启动应急预案,组织管内各单位全面开展应急处置工作,受地震影响停运车次退票均不收取手续费。

地震发生后,该集团公司立即组织人员对西成客专、成渝城际、成贵客专、成雅铁路、成灌铁路、成遂铁路、成昆铁路、成渝铁路及成都铁路枢纽等受地震影响区段铁路设施设备进行全面检查。对封锁区段线路进行巡查,重点检查轨道、道岔、接触网支柱基础、通信机械室等关键设备有无松动、损坏等情况,对桥梁、隧道、路基及防护栅栏等关键设施进行巡视检查,防止出现设备状态不良及落石、危树侵线等安全隐患。

受四川泸定地震影响停运车次 退票均不收取手续费

同时,该集团公司管内各车站通过官方微博、LED显示屏、站内广播等多渠道及时公布列车停运信息。各车站增开退票窗口,迅速为旅客办理退票手续。在候车室、进站口、售票厅等关键处所加强客流引导,做好旅客的宣传、解释、安抚等工作。目前,各车站旅客排队退票秩序良好,情绪平稳。

铁路部门提醒广大旅客:受影响停运车次退票均不收取手续费,大家可以在铁路12306手机APP或车站退票窗口办理相关手续。有出行安排的旅客,可随时关注列车时刻变化,具体情况详见站车公告或拨打12306铁路客服中心电话咨询。

上游新闻记者 黎静

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