近日，韶关市乳源瑶族自治县政务服务中心被评为2022年广东省县（区）级标杆政务服务中心，是全省评选的15个县（区）级标杆政务服务中心之一，标志着乳源政务服务迈上新台阶。

“以创先争优的成果惠及更多群众。”乳源县委书记陈大川说，今年以来，乳源认真贯彻落实韶关市委关于“改革攻坚规范治理年”的部署要求，持续优化营商环境，推动简政放权、放管结合、优化服务改革取得重要成效。

据了解，乳源政务服务中心于2021年1月迁移新址，办公场所从原来的1200多㎡单体建筑升级到13000多平方米的庭院式建筑，共有4栋大楼，是目前粤北地区最大的县级政务服务中心。

在软硬件设施方面，新政务服务中心设8个功能分区，整合进驻39个部门，设有81个窗口，工作人员200余人，中心大厅分七个区域，配备了智能机器人、实体大厅VR虚拟全景图等职能设备，能办理1467项县级服务事项，实现企业和群众“进一扇门办结所有事”。

此外，为打造独具瑶乡特色的“地标”，擦亮“和美乳源”金字名牌。该中心在建筑、工作制服和各种物件设计上融入了瑶族元素；在“风度书屋”设置瑶族风情读物专栏，并摆放一些独具瑶族元素的文创作品；在综合窗口专设“瑶语专窗”，安排瑶族青年驻窗，提供咨询和办事服务；在大厅服务台专门安排瑶族青年担任引导员，为前来办事的瑶汉群众提供导办服务。

少数民族大学生助学金申请、城乡居民医保参保缴费、注册工商营业执照……乳源聚焦企业、关注民生、立足基层，加快推动行政审批服务事项梳理，实现“一窗通办、一网通办、一码通办、一地通办”，设立“办不成事”反映窗口，提升政务审批效率，解决群众办事“多地跑、折返跑”问题。

乳源行政服务中心主任杨川毅表示，将继续围绕“建设标准化、服务规范化、办事便利化、应用数智化”的具体内容，坚持党建引领，勇于改革攻坚，通过“党建+政务服务”，最大限度地减环节、优流程、压时限，努力提升服务效能，持续优化营商环境，创新瑶乡政务服务新模式。

【记者】 叶志强

【通讯员】 李巧 郭立

【作者】 叶志强

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端